¿Estás experimentando problemas con tu dispositivo Lenovo y necesitas asistencia inmediata? ¡No te preocupes! En este artículo, te presentamos todas las opciones de soporte disponibles, desde contactos de servicio al cliente por teléfono y correo electrónico hasta la posibilidad de contactar directamente con ejecutivos de la empresa. Descubre cómo obtener la ayuda que necesitas de manera rápida y efectiva. ¡Sigue leyendo!
Grupo Lenovo Ltd. es una empresa multinacional china de tecnología informática con sede en Beijing, China y Morrisville, Carolina del Norte, EE. UU. En 2014, Lenovo era el mayor proveedor de PC del mundo en términos de ventas de unidades. Comercializa la serie de portátiles ThinkPad y la serie de ordenadores de sobremesa ThinkCentre.
Lo que necesitas saber sobre Lenovo
De vez en cuando recibimos quejas sobre Lenovo. Éstos son algunos de ellos.
Cómo solucionar un problema con Lenovo
Esta guía para resolver un problema de servicio al cliente le ayudará a resolver la mayoría de los problemas con la empresa. También puede comunicarse con los contactos ejecutivos que se enumeran a continuación o Póngase en contacto con nuestro equipo de defensa directamente.
Nota: Si tiene algún problema con el servicio al cliente, utilice nuestras mejores prácticas para resolver problemas de los consumidores antes de comunicarse directamente con un gerente de la empresa.
Dirección postal de Lenovo
Persona de contacto principal
Laura Quatela
Vicepresidente sénior y director jurídico
1009 Lugar de pensamiento
Morrisville, Carolina del Norte 27560
[email protected]
contacto secundario
Mateo Zielinski
Vicepresidente sénior y presidente de PC y dispositivos inteligentes de América del Norte
1009 Lugar de pensamiento
Morrisville, Carolina del Norte 27560
[email protected]
Gianfranco Lanci
Presidente y Director Ejecutivo
1009 Lugar de pensamiento
Morrisville, Carolina del Norte 27560
[email protected]
Director ejecutivo
YANG Yuanqing
Presidente y Director Ejecutivo
1009 Lugar de pensamiento
Morrisville, Carolina del Norte 27560
[email protected]
Preguntas frecuentes sobre el soporte de contacto de servicio al cliente de Lenovo
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de Lenovo?
Puedes contactar al servicio al cliente de Lenovo a través de varios canales. Puedes llamar por teléfono al 1-800-3000-9999, enviar un correo electrónico a [email protected] o contactar a uno de los ejecutivos de servicio al cliente directamente.
¿Cuál es el horario de atención al cliente de Lenovo?
El horario de atención al cliente de Lenovo es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Los fines de semana el servicio al cliente está cerrado.
¿Cuánto tiempo se tardan en responder a un correo electrónico?
Lenovo se compromete a responder a todos los correos electrónicos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
¿Cómo puedo contactar a un ejecutivo de servicio al cliente de Lenovo?
Si necesitas hablar directamente con un ejecutivo de servicio al cliente de Lenovo, puedes encontrar los contactos en la página web oficial de la empresa o llamar al número de atención al cliente para ser transferido a un ejecutivo.
¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con el servicio recibido?
Si por alguna razón no estás satisfecho con el servicio recibido, te recomendamos que lo comuniques de inmediato al servicio al cliente de Lenovo para que puedan resolver cualquier problema de manera efectiva y eficiente.
